宁波海关（本级机关）2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），梳理2024年度宁波海关（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有疑问或任何意见、建议，请联系宁波海关办公室综合科，地址：浙江省宁波市海曙区马园路89号，邮编：315012；电话：0574-89091714；电子邮箱：nbhgzwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面。秉承阳光透明的理念，严格做到法定公开事项主动公开到位，门户网站发布法定主动公开政府信息2500条。其中，履职依据信息64条、统计信息83条、行政许可和行政处罚决定信息1517条、政府采购信息218条、人事信息23条、财政信息54条、“双随机、一公开”结果信息474条、其他信息67条。

　　（二）依申请公开方面。2024年宁波海关本级机关收到政府信息公开申请27件，含4件“法人”申请。答复类型中，“予以公开”1件、“部分公开”3件、“无法提供”（本机关不掌握相关政府信息）6件、“其他处理”17件。耐心热情接听政府信息公开电话，积极主动与申请人联系沟通，做到释法明理，本年度依申请公开方面无复议、诉讼事项。

　　（三）政府信息管理方面。加强对主动公开信息的管理，对已发布的历史信息开展多轮清理，形成季度性清理工作制度，对新发布的公开信息按要求设定自动下线时间。严格落实政府信息公开审查要求，强调信息发布各流程审批责任，未经审查的信息坚决不予公开。建立关区网站信息纠错工作机制，进一步提高政府信息准确性。

　　（四）平台建设方面。优化网页页面设计，提高群众访问满意度，新增“海关保密公益宣传专栏”，更新办事指南39项。举办在线访谈2次，网友提问15个，现场均予以答复。加强网站管理运维，开展网站日常巡查和专项检查，持续提高主动公开信息质量。加强政务新媒体管理运维，全年“阿拉甬关”微信公众号发布信息614条，订阅用户数达3.1万人；“宁波海关发布”微博发布信息742条，关注量达1.4万人。

　　（五）监督保障方面。建立监督闭环管理机制，专人接听监督投诉电话，及时做好监督反馈。积极回应社会关切，办理人大代表建议和政协提案22份，解决率、满意率均达到100%。按时回应信访咨询，办理“关长信箱”202件、“信访留言”25件、“业务咨询”401件。发挥“12360”海关热线作用，接听电话23898个，接通率99.55%。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。2023年政府信息公开工作存在的问题有：机关部门主动公开意识有待进一步提高，政府信息发布审核还需加强。2024年，宁波海关采取以下措施进行整改：开展机关部门政务公开工作培训，传达新时代政务公开工作要求，坚决做到法定公开事项主动公开到位；修订印发行政许可和行政处罚等信用信息公示工作规程，明确行政处罚信息管理职责及公开要求；严格落实保密审查要求，强调信息发布各流程审批责任，未经审查的信息坚决不予公开。

　　（二）目前存在问题。机关部门依申请公开办理思路还不够清晰，还需加强《中华人民共和国政府信息公开条例》等制度文件以及依申请公开典型案例的学习，明晰办理依据、厘清办理逻辑。

　　六、其他需要报告的事项

　　本关2024年无收取信息处理费情况。

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