宁波海关关区2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），梳理2024年度宁波海关关区政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有疑问或任何意见、建议，请联系宁波海关办公室综合科，地址：浙江省宁波市海曙区马园路89号，邮编：315012；电话：0574-89091714；电子邮箱：nbhgzwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面。履行法定公开职责，以宁波海关门户网站为公开主阵地，主动公开各类政府信息2500条，其中，履职依据信息64条、统计信息83条、行政许可和行政处罚决定信息1517条、政府采购信息218条、“双随机、一公开”结果信息474条、人事及财政等其他信息144条。

　　（二）依申请公开方面。宁波海关关区收到政府信息公开申请60件，其中“自然人”申请54件、“商业企业”申请5件、“法律服务机构”申请1件；由上年度结转2件。办理结果中，“予以公开”12件、“部分公开”17件、“无法提供”11件、“其他处理”20件、“不予公开”1件；结转下年度继续办理1件。收到涉及政府信息公开申请的行政复议1件，无行政诉讼事项。

　　（三）政府信息管理方面。修订印发行政许可和行政处罚等信用信息公示工作规程，明确行政处罚信息管理职责及公开要求，进一步提高“双公示”信息发布质量。建立健全政府信息公开审查机制，加强对外公开政府信息审批，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，对没有经过审查的事项坚决退回，对审查不到位的情况定期予以通报。

　　（四）平台建设方面。进一步完善网站功能，优化页面设计，提高群众访问满意度。新增“海关保密公益宣传专栏”，更新办事指南39项。加强网站管理运维，开展网站日常巡查和专项检查，借助第三方监测服务，持续提高主动公开信息质量。加强政务新媒体管理运维，全年“阿拉甬关”微信公众号发布信息614条，订阅用户数达3.1万人；“宁波海关发布”微博发布信息742条，关注量达1.4万人。

　　（五）解读回应方面。加强海关政策解读，举办门户网站在线访谈2次，解读海关主动披露政策以及新出台的《中华人民共和国关税法》，现场答复网友提问15个。持续提高主动服务意识，定期开展“关长接待日”“海关送政策上门”等活动。积极回应社会关切，办理人大代表建议和政协提案22份，解决率、满意率均达到100%。发挥“12360”海关热线作用，接听电话23898个，接通率99.55%。

　　（六）监督保障方面。建立关区网站信息纠错工作机制，进一步提高主动公开信息准确性。建立健全依申请公开备案机制，指导各隶属海关依法依规做好答复工作。建立监督闭环管理机制，专人接听监督投诉电话，及时做好监督反馈。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。2023年政府信息公开工作存在的问题有：基层政务公开品牌内涵有待丰富，政务公开工作人员能力建设方面还需加强。2024年，宁波海关采取以下措施进行整改：一是通过新时代“枫桥经验”示范点建设以及智能信息化平台推广等方式，持续推动“镇关枫采”“奉向标”“鄞响力”等政务公开品牌落地见效。二是开展关区政务公开工作培训，传达新时代政务公开工作要求，强调《中华人民共和国政府信息公开条例》法定条款，通过负面典型案例的讲解分析，提高政务公开人才队伍的工作能力。

　　（二）目前存在问题。隶属海关依申请公开事项的办理答复工作质量仍需提高。

　　六、其他需要报告的事项

　　本关区2024年无收取信息处理费情况。

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