宁波海关关区2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），梳理2025年度宁波海关关区政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有疑问或任何意见、建议，请联系宁波海关办公室综合科，地址：浙江省宁波市海曙区马园路89号，邮编：315012；电话：0574-89091714；电子邮箱：nbhgzwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面。严格履行政府信息法定公开职责，以宁波海关门户网站为公开主阵地，主动公开各类政府信息2428条，其中，履职依据信息106条、统计信息78条、行政许可和行政处罚决定信息1561条、政府采购信息149条、人事信息16条、财政信息55条、“双随机、一公开”结果信息429条、其他信息34条。

　　（二）依申请公开方面。宁波海关关区收到政府信息公开申请100件，其中“自然人”申请93件、“商业企业”申请7件；由上年度结转1件。办理结果中，“予以公开”11件、“部分公开”27件、“无法提供”18件、“不予处理”8件、“其他处理”37件、“不予公开”0件；结转下年度继续办理0件。收到涉及政府信息公开申请的行政复议3件、投诉举报2件，无行政诉讼事项。

　　（三）政府信息管理方面。修订完善关区政府信息公开工作制度，进一步明确主动公开主体责任和依申请公开工作流程，提升关区政府信息公开工作质效。健全政府信息公开保密审查机制，新增“公开期限”等审查内容，对未严格落实保密审查责任的单位部门进行通报，督促整改提高。

　　（四）平台建设方面。常态化开展日常巡网和季度检查，探索AI应用模式，加强发布信息准确性，提高信息发布质量。加强政务新媒体管理运维，全年“阿拉甬关”微信公众号刊发767篇、视频号刊发272条、“宁波海关发布”微博刊发885条，三者累计点击量超过340万人次。“阿拉甬关”微信公众号首次获评“创四优”竞赛优秀账号。

　　（五）解读回应方面。积极开展海关政策解读，向总署供稿并被录用发布31篇，对外发布本关政策解读1篇。办理人大代表建议和政协提案33份，解决率、满意率均达到100%。发挥“12360”热线“‘关’心在线”服务品牌作用，受理咨询电话26288个，同比增长9.6%，接通率达99.7%。办理“关长信箱”248件、“信访留言”35件、“业务咨询”397件，妥善回应群众关切。

　　（六）监督保障方面。建立健全关区公开信息问题通报机制，进一步加强主动公开信息的及时性和准确性。持续完善依申请公开备案机制，加强复杂问题的沟通联系，指导各隶属海关依法依规做好办理答复和释法明理工作。建立监督闭环管理机制，专人接听监督投诉电话，及时做好监督反馈；规范受理关于政府信息公开申请办理答复的投诉举报，及时核查事件原委，依法依规做好处理、答复工作。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。2024年政府信息公开工作存在的问题有：隶属海关依申请公开事项的办理答复工作质量仍需提高。2025年，宁波海关采取以下措施进行整改：一是完善关区政府信息公开工作制度和保密审查机制，进一步明确依申请公开主体责任和工作流程。二是组织开展关区政府信息公开工作实务培训，着重讲解制度规定和典型案例，共60余名业务骨干参加。三是持续完善依申请公开备案机制，加强复杂问题的沟通联系，指导各隶属海关依法依规做好办理答复和释法明理工作。

　　（二）目前存在问题。关区政府采购信息公开的规范性还需提高。

　　六、其他需要报告的事项

　　本关区2025年无收取信息处理费情况。