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“在线预约通关”场景式服务
我是自理报关企业
我是代理报关企业
我是口岸经营单位
自理报关企业端功能包括：预约通关申请、海关受理反馈、预约完成反馈、提交情况说明、预约业务查询、移动端除接受海关受理反馈功能外，还可以通过微信小程序取消预约、预约完成反馈、提交情况说明等功能。
PC端账号登录
进出口企业登录账号进入PC端系统
操作指引
业务办理
预约通关申请
填写预约通关信息并提交到海关受理
操作指引
业务办理
移动端绑定
关注“广州单一窗口”微信公众号并绑定账号
操作指引
查看信息
接收海关的待受理，受理通过和不通过等结果反馈
操作指引
提交情况说明
未按预约时间办理通关手续的或者反馈报关单失败的情况，需提交情况说明
操作指引
业务办理
预约完成反馈
完成通关后，企业需要及时完成反馈
操作指引
业务办理
预约业务查询
可对已发起的预约通关申请进行查询
操作指引
业务办理
取消预约
可对已发起的预约通关申请进行取消
操作指引
业务办理
报关代理需要得到进出口企业的授权，才能进行后续业务办理，包括：预约通关申请、海关受理反馈、预约完成反馈、提交情况说明、预约业务查询等，移动端除接收海关受理反馈功能外，还可以通过微信小程序取消预约、预约完成反馈、提交情况说明等功能。
委托授权
进出口企业可对报关代理进行逐票或长期授权
操作指引
业务办理
PC端账号登录
报关代理登录账号进入PC端系统
操作指引
业务办理
预约通关申请
填写预约通关信息并提交到海关受理
操作指引
业务办理
移动端绑定
关注“广州单一窗口”微信公众号并绑定账号
操作指引
查看信息
接收海关的待受理，受理通过和不通过等结果反馈
操作指引
提交情况说明
未按预约时间办理通关手续的或者反馈报关单失败的情况，需提交情况说明
操作指引
业务办理
预约完成反馈
完成通关后，企业需要及时完成反馈
操作指引
业务办理
预约业务查询
可对已发起的预约通关申请进行查询
操作指引
业务办理
取消预约
可对已发起的预约通关申请进行取消
操作指引
业务办理
已对接地方“单一窗口”的口岸经营单位，“口岸检查作业”的预约通关业务经海关受理后推送至口岸经营单位。口岸经营单位调柜后，需将调柜完成情况反馈至海关和预约企业。
移动端绑定
关注“广州单一窗口"微信公众号并绑定账号
操作指引
查看信息
接收单一窗口发送的调柜通知
操作指引
PC端账号登录
登录账号进入PC端系统
操作指引
业务办理
海关口岸检查查询
口岸经营单位工作人员可查看预约申请信息，查验信息
操作指引
业务办理
调柜反馈
调柜后反馈查验场地，具体位置，到位时间等信息
操作指引
业务办理
系统对接
信息化程度高的口岸经营单位可自行开发程序，并与单一窗口进行系统对接
操作指引
相关规定
海关总署公告2018年第109号（关于“互联网+预约通关”的公告）
政策解读
常见问题解答
进出境运输工具需要添加、起卸物料的应提交哪些资料向海关申报？
受理通过的预约通关申请可以取消吗？
我在使用法人卡登录后提交预约申请，系统显示“无效的句柄错误码=167772165,,ErrCustom167772165”时怎么处理
我司如果因为特殊原因没有及时取消预约，出现了违约情况的话应如何处理？
预约通关完成后是否就完结了？还要做什么操作吗？
预约完成反馈时，系统提示“报关单不存在，校验码不通过。”怎么办？
我司是进出口企业，可以自行办理在线预约通关吗？
系统提示“无申请权限，请做委托授权申请”怎么办？
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